Dasar Privasi madani 99 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1

Pengenalan – Komitmen Privasi madani 99

Privasi anda bukan sekadar tanggungjawab undang-undang bagi madani 99 — ia adalah nilai teras yang kami pegang dari hari pertama platform ini dibina. Kami tahu bahawa sebagai ahli yang bertaruh dan melakukan transaksi kewangan di platform kami, anda mempercayai kami dengan maklumat yang sangat sensitif. Kepercayaan itu tidak kami ambil ringan.

Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami — bukan dalam bahasa undang-undang yang panjang dan mengelirukan — supaya setiap ahli madani 99 di Malaysia boleh benar-benar faham apa yang berlaku dengan data mereka. Kami tidak mahu anda hanya "terima dan tekan OK" tanpa tahu apa yang anda bersetujui.

madani 99 beroperasi sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini bermakna setiap pemprosesan data peribadi yang kami lakukan mempunyai tujuan yang sah, dilakukan dengan cara yang selamat, dan anda mempunyai hak untuk tahu, akses dan kawal maklumat anda sendiri.

2

Data Peribadi yang Kami Kumpul

madani 99 mengumpul data peribadi anda dalam beberapa kategori bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah pecahan lengkap data yang kami kumpul dan sebabnya:

madani 99 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, data biometrik atau maklumat kad kredit penuh. Untuk transaksi kewangan, kami hanya simpan rujukan transaksi dan bukan nombor kad penuh atau PIN anda.

3

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang dikumpul oleh madani 99 mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda. Berikut adalah penjelasan lengkap tentang bagaimana data anda digunakan:

• Pengurusan Akaun: Data identiti dan maklumat hubungan digunakan untuk mewujudkan, menguruskan dan melindungi akaun madani 99 anda. Ini termasuk proses pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan sebelum pengeluaran pertama.
• Pemprosesan Transaksi: Data kewangan anda — termasuk maklumat akaun Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX — digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda di madani 99. Kami tidak menggunakan data ini untuk tujuan lain.
• Keselamatan Platform: Data teknikal seperti alamat IP dan maklumat peranti digunakan oleh sistem keselamatan madani 99 untuk mengesan dan mencegah akses tidak sah, penipuan, dan aktiviti yang mencurigakan. Ini adalah untuk melindungi akaun dan wang anda.
• Komunikasi Perkhidmatan: Alamat e-mel dan nombor telefon anda digunakan untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun — termasuk pengesahan deposit, notifikasi pengeluaran, makluman keselamatan dan kemas kini dasar madani 99.
• Permainan Bertanggungjawab: Data penggunaan platform anda — termasuk corak pertaruhan dan tempoh bermain — dipantau oleh sistem permainan bertanggungjawab madani 99 untuk mengesan tanda-tanda awal masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang bersesuaian kepada ahli yang memerlukan.
• Penambahbaikan Platform: Data penggunaan yang telah dianonimaskan (tanpa nama atau maklumat peribadi) digunakan untuk memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan bagi tujuan penambahbaikan teknikal dan pengalaman pengguna.
• Pematuhan Undang-undang: madani 99 mungkin perlu memproses data anda untuk mematuhi kewajipan undang-undang termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan permintaan sah dari pihak berkuasa yang berwenang.

4

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

madani 99 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Ini adalah janji mutlak yang tidak kami kompromikan. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda untuk tujuan operasi yang sah:

• Pemproses Pembayaran: madani 99 berkongsi data transaksi yang minimum dan perlu dengan penyedia pembayaran yang dibenarkan — termasuk platform Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan bank-bank yang menyokong FPX seperti Maybank2u dan CIMB Clicks. Data yang dikongsi adalah terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi sahaja.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: madani 99 menggunakan pembekal perkhidmatan teknikal pihak ketiga yang terpilih untuk fungsi-fungsi tertentu seperti hosting pelayan, pemantauan keselamatan dan khidmat sokongan pelanggan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugasan spesifik mereka sahaja.
• Badan Kawal Selia & Pihak Berkuasa: madani 99 mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berwenang — termasuk polis, mahkamah atau badan kawal selia kewangan Malaysia — jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. Kami akan maklumkan anda tentang sebarang permintaan sedemikian kecuali jika dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset madani 99, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Dalam kes sedemikian, kami akan memberitahu semua ahli terlebih dahulu dan data anda akan kekal dilindungi oleh dasar privasi yang setaraf atau lebih tinggi.

5

Keselamatan & Perlindungan Data

madani 99 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak sah.

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan madani 99 dienkripsi menggunakan protokol TLS dengan panjang kunci 256-bit — tahap perlindungan yang sama dengan yang digunakan oleh bank-bank utama Malaysia termasuk Maybank dan CIMB.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data madani 99 — termasuk maklumat pengenalan diri dan butiran kewangan — dienkripsi semasa rehat (at rest) menggunakan piawaian enkripsi industri.
• Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data peribadi ahli di dalam sistem madani 99 dihadkan kepada kakitangan yang mempunyai keperluan sah untuk akses tersebut bagi tujuan operasi mereka. Semua akses dilog dan dipantau secara berkala.
• Pengesahan Dua Faktor: Sistem dalaman madani 99 yang mengandungi data ahli dilindungi dengan pengesahan dua faktor wajib untuk semua kakitangan. Akaun VIP ahli juga ditawarkan perlindungan dua faktor sebagai pilihan tambahan.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pengesanan ancaman automatik madani 99 memantau semua aktiviti jaringan dan akaun secara berterusan untuk mengesan percubaan pencerobohan, serangan siber atau akses yang tidak normal.
• Audit Keselamatan Berkala: madani 99 menjalankan penilaian keselamatan dan audit secara berkala untuk mengenal pasti dan mengatasi kelemahan dalam sistem kami sebelum ia boleh dieksploitasi.

Walaupun kami mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem digital yang 100% tidak boleh diceroboh. Jika anda mengesyaki akaun madani 99 anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami serta-merta.

6

Kuki (Cookies) & Teknologi Penjejakan

Seperti kebanyakan platform digital, madani 99 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah penjelasan tentang jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk platform madani 99 berfungsi. Ia menyimpan sesi log masuk anda, pilihan bahasa dan tetapan keselamatan asas. Tanpa kuki ini, platform tidak akan berfungsi dengan betul. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Kuki ini mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform madani 99 — halaman mana yang anda lawati paling kerap, masa yang diambil untuk memuatkan, dan ralat teknikal yang berlaku. Semua data ini adalah dalam bentuk yang dianonimaskan dan digunakan semata-mata untuk menambahbaik prestasi teknikal platform.
• Kuki Kefungsian: Kuki ini membolehkan platform madani 99 mengingat pilihan anda — seperti pilihan tampilan meja dalam kasino langsung atau pasukan kegemaran anda dalam pertaruhan sukan — untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi pada lawatan berikutnya.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk tujuan pengesahan dan pengesanan penipuan. Kuki ini membantu sistem madani 99 mengesahkan bahawa anda adalah pengguna yang sah dan bukan bot atau pelaku penipuan.

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform madani 99. Untuk maklumat tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, rujuk dokumentasi pelayar yang anda gunakan (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

madani 99 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau penjejakan merentas laman web. Kami tidak membenarkan rangkaian pengiklanan untuk meletakkan kuki penjejakan di platform kami.

7

Hak Anda sebagai Pemilik Data

Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data, anda sebagai ahli madani 99 mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang madani 99 simpan tentang anda pada bila-bila masa. Kami akan memenuhi permintaan ini dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh permintaan yang sah diterima.
• Hak Pembetulan: Jika anda mendapati data peribadi anda di madani 99 adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya. Hantar permintaan pembetulan melalui akaun anda atau hubungi sokongan pelanggan madani 99.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta madani 99 memadam data peribadi anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin perlu mengekalkan data tertentu untuk memenuhi kewajipan undang-undang (seperti rekod kewangan untuk tujuan cukai atau pematuhan AML). Kami akan menerangkan sebab-sebab ini jika permintaan pemadaman anda tidak dapat dipenuhi sepenuhnya.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh meminta madani 99 mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu — contohnya semasa pertikaian tentang ketepatan data atau semasa anda menilai sama ada ingin meneruskan penggunaan platform.
• Hak Membantah Pemasaran: Anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk menerima komunikasi pemasaran dari madani 99 pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda. Menarik balik persetujuan pemasaran tidak menjejaskan perkhidmatan akaun anda.
• Hak Membuat Aduan: Jika anda berpendapat bahawa madani 99 telah memproses data anda dengan cara yang melanggar PDPA Malaysia, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa yang berkaitan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi madani 99 melalui e-mel ke support@madani99.run dengan subjek "Permintaan Hak Privasi Data". Sertakan nombor akaun dan keterangan permintaan anda. Kami akan sahkan identiti anda sebelum memproses permintaan.

8

Perlindungan Kanak-kanak

Platform madani 99 adalah eksklusif untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. madani 99 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Ini adalah komitmen mutlak kami.

Semasa proses pendaftaran, kami meminta pengesahan bahawa pengguna berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. Proses pengesahan identiti (KYC) yang kami jalankan juga direka untuk mengesahkan umur sebenar ahli melalui dokumen pengenalan diri yang sah.

Sekiranya madani 99 mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul — sama ada melalui maklumat palsu semasa pendaftaran atau cara lain — kami akan serta-merta:

• Menutup akaun berkenaan dan menyekat akses kepada platform
• Memadam semua data peribadi yang dikumpul berkaitan individu tersebut
• Mengambil tindakan lanjut yang sewajarnya mengikut undang-undang Malaysia

Jika anda mendapati seseorang yang berumur di bawah 18 tahun menggunakan platform madani 99, sila maklumkan kepada kami serta-merta melalui e-mel support@madani99.run. madani 99 mengambil perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius dan akan bertindak balas dengan segera.

9

Tempoh Penyimpanan Data

madani 99 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data:

• Data Akaun Aktif: Selama akaun madani 99 anda aktif dan dalam tempoh 12 bulan selepas ketidakaktifan terakhir
• Rekod Kewangan: Minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan pematuhan kewangan Malaysia
• Log Keselamatan: 24 bulan untuk tujuan penyiasatan keselamatan dan pengesanan penipuan
• Rekod Sokongan Pelanggan: 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir
• Data KYC (Pengesahan Identiti): Selama hayat akaun ditambah 5 tahun selepas penutupan, mengikut keperluan pematuhan AML

Selepas tempoh penyimpanan yang berkenaan tamat, madani 99 akan memadam atau menjadikan data tersebut tidak boleh dikenal pasti (dianonimaskan) secara selamat. Data yang telah dianonimaskan mungkin dikekalkan untuk tujuan statistik tanpa boleh dikaitkan semula dengan mana-mana individu.

Apabila anda meminta penutupan akaun madani 99 anda, kami akan memadamkan data yang boleh dipadamkan dalam masa 30 hari, kecuali untuk data yang perlu dikekalkan oleh undang-undang seperti yang dinyatakan di atas.

10

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

madani 99 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform baharu yang kami perkenalkan. Tarikh kemaskini terkini sentiasa ditunjukkan di bahagian atas halaman ini.

Jika kami membuat perubahan material kepada Dasar Privasi ini — perubahan yang secara ketara mempengaruhi hak anda atau cara kami menggunakan data anda — kami akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi dalam akaun madani 99 anda apabila anda log masuk
• E-mel ke alamat yang berdaftar dengan akaun anda (untuk perubahan penting)
• Notis yang kelihatan di halaman utama madani99.run

Penggunaan berterusan platform madani 99 selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

11

Hubungi Kami – Berkaitan Privasi Data

Untuk sebarang soalan, keprihatinan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi madani 99 atau pemprosesan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@madani99.run — gunakan subjek "Pertanyaan Dasar Privasi" untuk memastikan mesej anda sampai kepada pasukan yang betul. Kami balas dalam masa 24 jam.
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform madani 99 untuk soalan umum berkaitan privasi dan akaun.
• FAQ: Lawati halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan pantas kepada soalan privasi yang paling kerap ditanya.

Kami berjanji untuk mengambil setiap pertanyaan privasi dengan serius dan memberikan respons yang jelas dan berguna dalam masa yang munasabah. Privasi anda adalah keutamaan kami.